Políticas de envío
1.- ENTREGAS Y ENVÍOS.
1.1.- Retiro en bodega, La Serena
Los retiros en bodega pueden ser realizado en los siguientes días y horarios (sujeto a disponibilidad y con previa coordinación entre las partes):
Lunes a viernes: Entre 09:00 - 18:00 horas, retiro en bodega. Sector Villa El Indio, La Serena.
Sábado: Entre 12:00 y 13:00 horas, retiro en bodega.
Sector Villa El Indio, La Serena.
Los retiros son autorizados entre 0 a 5 días hábiles. (Esperar autorización vía correo o whatsapp para acercarse a retirar)
1.2.- Entregas pagadas en la IV Región
Los envíos en La Serena y Coquimbo serán a través de Delivery. Dentro de las opciones de envío en el carrito de compra debe elegir la indicada según su domicilio. Una vez procesado el pago enviaremos tu pedido dentro de 1 a 5 días hábiles.
Las entregas a domicilio de máquinas como trotadoras, bicicletas de spinning, press banca serán dentro de 2 a 7 días hábiles.
1.3.- Envío a otras regiones
Los envíos serán efectuados a través de Pullman Cargo, Rapid Cargo, Varmontt o Starken (dependiendo de la ciudad), pagado previamente. "Pagado previamente" implica que el consumidor debe agregar el valor del envío junto al depósito o transferencia al valor del producto o hacerlo directamente a través de nuestro sitio web, en donde aparecen los valores de envío.
Los envíos a otras regiones serán realizados de 2 a 10 días hábiles de efectuada la compra y corroborado el depósito o transferencia. Podrá realizar el seguimiento de sus despachos con el número de seguimiento que será entregado posterior al envío.
Los envíos a comunas que no sean la capital de la región serán enviados a la sucursal más próxima a su destino. (No a domicilio), esto debido a que el precio de envío que aparece según tu región está cotizado para la capital de dicha región (no para las comunas). Consultar vía whatsapp si tienen alguna duda con respecto al envío.
Cuando exista un mala selección del envío por parte del cliente, se notificará vía correo electrónico, se le indicará el costo real y se le dará la opción de pagar la diferencia o solicitar el reembolso de su dinero. De no llegar acuerdo en este punto, el pedido se cancelará de manera automática y se procederá a la devolución del dinero, vía transferencia electrónica una vez el cliente haya hecho entrega de sus datos bancarios.
Ksports La Serena no se hace responsable por atrasos en la entrega de los paquetes por parte de la empresa transportista. Una vez entregado el pedido al currier, la responsabilidad de cumplir con la fecha establecida es de parte de estos. No obstante, proveeremos soporte para resolver las dudas y apoyarlo hasta que tenga el producto en sus manos.
1.4 Envíos Cyberday, Cybermonday y Black Friday 2023
Todo pedido realizado dentro del periodo de Cyberday, Cybermonday y Black Friday 2022 tendrán un tiempo de despacho a domicilio (IV Región) y a otras regiones de hasta 20 días hábiles. Esto debido a la alta demanda en pedidos.
Todo pedido realizado dentro del periodo de Cyberday, Cybermonday y Black Friday 2022 tendrán un tiempo de despacho a domicilio (IV Región) y a otras regiones de hasta 20 días hábiles. Esto debido a la alta demanda en pedidos.